住宿

請問最早能從什麼時候開始預約

可開始預約的日期因飯店而異。煩請直接向您打算入住的飯店諮詢。

飯店是否提供訂房候補服務

很抱歉，我們不提供訂房候補服務。請直接聯繫我們，或者於官方網站上確認房間狀況。

請問外國顧客如何預約

請透過網站（支援英文介面）或直接向入住的飯店打電話預訂。

雖然在網上已進行預訂，但沒收到確認預訂的電子郵件

正常情況下均會發送確認預訂用的電子郵件。如未收到電子郵件，主要是通信故障等方面的原因，請與預訂飯店聯繫，會再次發送確認電子郵件。

訂房確認書中的價格包含消費稅、服務費嗎

確認書上標示金額為含稅金額。（日本國內的飯店不收取服務費。）
但是東京，大阪，京都，金澤和福岡的飯店可能會收取住宿稅，因此會將住宿稅單獨添加到房價中。
除上述城市以外，某些區域可能也要徵收住宿稅，並且住宿稅率可能會發生變化
有關最新資訊，請參照欲入住飯店首頁

想瞭解變更和取消預訂的相關資訊

取消費

契約申請人數＼接到解除契約通知之日		不住宿	當天	1天前	9天前	20天前
一般	不超過14人	100%	80%	20%	-	-
團體	15人以上	100%	80%	20%	10%	-
	100人以上	100%	100%	80%	20%	10%

※超過預訂入住時間2個小時且未聯繫飯店時，訂房預約將被自動取消。

線上進行預約變更和取消預訂的操作方法。
請點選訂房頁面中的「預約查詢/預約修改/預約取消」進行變更

可用信用卡、旅行卷（近畿日本旅客等）、信用卡公司發行的購物卷（JCB、UC等）支付嗎？

因飯店而異。煩請向您欲入住的飯店諮詢。

在生日、紀念日等特定日期入住，是否會贈送蛋糕或有其他驚喜呢？

飯店會竭力對應。煩請向您欲入住的飯店洽詢。

想瞭解客房內的備品（如加濕器、DVD播放機、電水壺、洗漱用品等）。

備品內容因飯店而異。煩請參考網站上各飯店頁面的「客房資訊」或直接向希望欲入住的飯店詢問。

飯店內是否有大浴場？

日本橋普米爾、神宮外苑東京普米爾、銀座五丁目、汐留義大利街、豐洲BAYSIDE CROSS東京、五反田、札幌、札幌西、仙台、柏葉、PRANA東京灣、金澤、名古屋普米爾、京都新町 別邸、京都三條、京都四條、京都河原町浄教寺、大阪普米爾、岡山、福岡衹園、福岡中洲、台北忠孝有大浴場。

關於飯店常備藥

本飯店依法規定，不得提供醫藥品。 很抱歉給您帶來麻煩，請來館前事先準備，櫃台人員可以介紹飯店附近的醫院、藥局，如有需要的客人請向櫃台洽詢。
對造成客人的不便，我們深感抱歉。希望各位的旅程更為順利，我們就此建議客人預先準備需要的藥物。飯店附近設有醫院和藥局，如有任何問題，歡迎到櫃台詢問有關詳情，我們很高興為您提供幫助。

餐廳

非房客可去餐廳（含早餐）用餐嗎？

因飯店而異。請到各飯店頁面進行確認。

小孩的早餐費用是否與大人相同價格呢？

因飯店而異。請到各飯店頁面進行確認。

其他

如何索取飯店的宣傳簡介?

請洽詢三井花園飯店集團會員事務局或直接向該飯店申請。