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※予約サイト「https://secure.reservation.jp/gardenhotels/」へ移動します。

アクセス情報

よくいただくご質問

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか?
はい。承っております。 チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。 チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けください。 (貴重品や食品や危険物はお断り致しております。)
宿泊日前に荷物を送ることはできますか?

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。しかしながら、お預かりスペースには限りがございますので、何卒ご了承くださいませ。(着払いでのお荷物の発送はお断り致します。)

お送り頂く際は、必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前(フリガナ要)をご記入の上、下記の住所までお送り下さい。

〒105-0021 東京都港区東新橋2-14-24
三井ガーデンホテル汐留イタリア街
○月○日宿泊 ○○様

宅配サービスについて
フロントにて承っております。お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけください。
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。
盲導犬・介助犬について
盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です(大浴場は除く)。ご利用の際は、ご予約時にお伝えください。
ペットの同伴はできますか?
誠に申し訳ございませんが、ペットを伴ってのご宿泊はご遠慮いただいております。但し盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能でございますので、予めご連絡下さい。
車椅子の貸出はありますか?
無料でお貸出ししております。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。また、館内のみでのご利用になりますのでご了承ください。

台数に限りがありますので、予めご連絡ください。

子供の添い寝はできますか?
未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です。料金は無料です。おそれいりますが、バスタオルや歯ブラシ、ナイトウェアなどはご持参願います。
お部屋の冷蔵庫はフリースペースがありますか?
冷蔵庫は、フリースペースとなり、ご自由にご利用いただけます。
自動販売機・製氷機はありますか?
各フロアに自動販売機・製氷機コーナーがございます。製氷機用のアイスペールは各客室にご用意しております。
門限はありますか?
特に門限はありません。フロントは24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合にはご一報をお願いします。
駐車場はありますか?
ホテル内に立体駐車場がございます。(1泊2,000円)
ただし、台数・大きさに制限があるため先着順となり、事前のご予約は承っておりません。万が一、満車・規格外の場合には、周辺駐車場のご紹介を致します。(料金はお客様負担となります。)
早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合、料金はどうなりますか?
早いチェックインの場合

通常チェックインは15時からとなりますが、お部屋状況によっては若干早めにご案内させていただける場合もございます。ただし、15時以前のチェックインをご指定される場合には、前日よりお部屋を押さえることとなりますので、1泊分(正規料金の100%)を追加料金として申し受けます。

遅いチェックアウトの場合

通常チェックアウトは11時となります。
当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。
15時まで・・・・・室料の30%
18時まで・・・・・室料の50%
18時以降・・・・・室料の100%

(注:正規料金からの加算となります。)

禁煙ルームはありますか?
全客室のうち、約半数が禁煙ルームでございます。禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームしかとれなかった場合には、簡易の消臭対応をさせていただきますので、事前にご連絡ください。
スペアキーはありますか?
ルームキーはお一人様につき1枚発行しております。
仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか?

客室やロビー、レストランなど、無線LANによるインターネット接続を完備。スマートフォンやタブレット端末も快適にご利用いただけます。客室では、有線LANによるインターネット接続も可能です。(LANケーブルは各客室にご用意しております。)

またパソコンの貸し出しもご用意しています。(1,000円/1泊)尚ビジネスコーナーでもご用意しております(有料)。

すべてのお客様のご利用を保証するものではございません。お持ちのパソコンの設定等により、ご利用できない場合もございます。予めご了承くださいませ。

予約はいつからできますか
1年前からを目安に行っておりますが、その他の日程や団体のお客様のお問い合わせに関しましては、お手数ですが直接お電話でご利用のホテルまでお問い合わせ下さい。
宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか?
宿泊者以外は、お部屋にお通しできません。特別な事情のある方は、フロントスタッフにお尋ね下さい。
金券付の宿泊プランの場合、領収書の消費税の表示はどうなりますか?
金券に関しては、消費税が非課税扱いとなりますので、金券相当額を控除した金額に対応する消費税が表示されます。
お部屋代に税金は別で発生しますか?
お部屋代は、消費税込・東京都宿泊税別の料金となっております。尚、サービス料はいただいていません。
キャンセル待ちは受け付けていますか?
申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認くださいませ。
キャンセル料はおいくらですか?
当ホテルのホームページから、もしくは直接の予約につきましては基本室料に対し宿泊日前日20%、当日80%、ご連絡のない場合不泊は100%頂戴いたします。旅行代理店からのご予約のキャンセルにつきましては、お申込み先へご確認ください。
ベビーコット(子供用ベッド)はありますか?
ベビーベッドのご用意はございますが、台数に限りがございますので、事前にホテルへお問い合わせください。尚、対象年齢は2才児のお子様までになります。
貴重品の保管について教えてください
ご貴重品は客室備付の金庫にて保管ください。
近くにコンビニはありますか?
ホテル隣のビル1階にございます。
朝食の内容を教えてください

1階 レストラン「ラ・マレーア」にてご用意しております。

時間:06:30~10:00(最終入店 09:30)
料金:1,620円
内容:和・洋バイキング

朝食時全席禁煙

楽しみになる朝食
朝食は予約していなくても食べられますか?
はい。お召しがりいただけます。ご予約制ではございませんので、時間帯によってはお待ちいただくことがございますので、予めご了承ください。尚、ご料金は、大人1,620円、小学生1,188円、幼児594円、3才以下無料、となっております。
お部屋をなるべく高層階にしてもらいたいのですが・・?
当ホテルの客室階は、2階から13階までとなっております。モデレートタイプは、2階から10階。スーペリアタイプは11階から13階。それぞれのタイプの中で、ご希望として承りますが当日のお部屋の状況によりご希望に添えない場合もありますので、予めご了承くださいませ。
お部屋にドライヤー、化粧水・乳液・・ありますか?
客室にご用意しているアメニティーは下記の内容です。
バスタオル、フェイスタオル、ウォシュタオル、ドライヤー、シャンプー、リンス、ボディソープ、フェイス・ハンドソープ、ヘアーブラシ、レザー、歯ブラシ、綿棒2本、(レディースルームは別途アメニティー有)
領収書を会社名で駐車場と分けてもらうことは出来ますか?
はい。可能でございます。 ご予約の際にお申し付けいただくか、もしくはチェックインの際にフロントにて領収書を発行いたしますので、お申し付けいただけましたらご希望通りにご用意させていただきます。
大浴場はありますか?
13階に宿泊者専用の大浴場「ヴァスカガーデン」がございます。ご入浴時間は 15:00~25:00 6:00~9:00です。
  • 大浴場をご利用の際は、客室備え付けのナイトウェア、スリッパをご利用ください。尚、タオル等は客室内のタオルをお持ちください。
  • ボディソープ、シャンプ、リンスは大浴場にご用意しております。
大浴場は有料ですか?
いいえ。宿泊者専用となり、無料でご利用いただけます。
パソコンの貸し出しはありますか?
有料(1台一泊につき、1,000円)にてご用意しております。台数に限りがございます。
貸し出し時には、身分証明書のご提示をお願いしております。また、コピーをとらせていただきますので、ご了承ください。
バリアフリー対応のお部屋はありますか?
バリアフリー対応のお部屋として、ユニバーサルルーム1室をご用意しております。ご予約はお電話にてお受けしております。
ランドリーサービスはありますか?
はい。有料にてご利用いただけます。
お部屋に備え付けの伝票にご記入の上、ランドリーバックに入れてフロントへお申し付けください、午前10時までにお預かりできれば、当日の午後6時までにお渡しいたします。尚、日曜・祝日等はお休みさせていただきます。
ルームサービスはありますか?
申し訳ございません。ルームサービスは行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
ナイトウェア・スリッパで利用できますか?(レストラン)
申し訳ございませんが、ナイトウェア・スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。
和室はありますか?
全て洋室となっております。予めご了承下さい。
ホテルから空港に行く場合はどうしたらいいですか?
ホテルから徒歩にて東京モノレールの浜松町駅まで約8分。空港快速をご利用いただくと、羽田空港駅まで18分でございます。
ホテルから近場で、観光する場所はありますか?
東京タワー/ホテルより徒歩約15分
浜離宮/ホテルより徒歩約15分
フィットネス(ジム・プール)はありますか?
館内には、ご用意がございません。
レストランに個室はあるのでしょうか?
申し訳ございません。個室のご用意がございません。
チェックイン前やチェックアウト後に車を駐車できますか?
はい。ご利用いただけます。
ご宿泊の際は、一泊2,000円で、15時から翌朝11時までのご利用となり、これ以外の時間帯にご利用された際には、30分毎300円の駐車料金をいただきます。尚、駐車料金のご精算はフロントにて承ります。
小さな子供用の備品貸出しはありますか?
下記の貸出しをしております。数に限りがございますのでご予約時にお申し付けください。
お子様用ナイトウェア(着丈80cm)、お子様用スリッパ(20cm)
コインランドリーはいつでも利用できますか?
13階大浴場「ヴァスカガーデン」にて男女各1台のご用意がございます。
ご利用時間は、15:00~25:00/06:00~09:00となっております。尚、時間帯によっては混雑しておりますので、予めご了承ください。
駐車場から荷物を運ぶのに、専用のカートはありますか?
駐車場内には、荷物用カート利用による車との接触等の事故を防ぐため荷物用カートのご用意はございません。
荷物は、部屋まで運んでくれないのですか?
お荷物は、お客様ご自身でお運びいただきますようご協力お願い申し上げます。尚、館内ではお荷物専用セルフカートをご用意しておりますので、ご利用ください。
預けた荷物はお部屋に運んでもらえますか?
スーツケースや、お荷物が多い場合は、お部屋へお届けいたしております。 事前にお部屋へお届けをご希望される時には、フロントにてお申し付けくださいませ。
空港からのアクセスは?
羽田空港から東京モノレールの空港快速をご利用いただき、終点浜松町駅まで18分。その後、ホテルまで徒歩にて約8分でございます。
携帯の充電器ついて
フロントにご用意しております。
車椅子でも利用できる設備はありますか?
ホテル正面玄関前にスロープあり。1階の車椅子用トイレ、1階レストラン、客室までの経路は車椅子のご利用が可能でございます。
お皿、フォーク、ワインオープナー・・等の貸出しはありますか?
フロントにてご用意いたします。おそれ入りますが数に限りがございますのでお早めにお申し付け下さい。

ナイフ、はさみ等の刃物は貸出しが出来かねますので予めご了承くださいませ。

貸出備品を具体的に教えてください。
ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。※備品の数には限りがございますのでご了承ください。
アイスノン / 携帯用充電器 / アイロン / アイロン台 / 変圧器 / 変換プラグ / 爪切り / ソーイングセット / 毛布 / 食器 / 体温計 / 介護用椅子(浴室用) / バスボード / 車いす / 客室無線LAN機器 / 延長コード / 傘 / ワインオープナー / 栓抜き / ヘアアイロン
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