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はい。承っております。
チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
（貴重品や食品や危険物はお断り致しております。）
事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前（フリガナ要）をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。
〒060-0005 北海道札幌市中央区北五条西6-18-3
三井ガーデンホテル札幌
○月○日宿泊 ○○様
電話 011-280-1131
フロントにて承っております。
お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけください。
チェックインは午後3時から、チェックアウトは午前11時となっております。
盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です。
ご利用の際は、ご予約時にお伝えください。
誠に申し訳ございませんが、ペットを伴ってのご宿泊はご遠慮いただいております。但し盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能でございますので、予めご連絡下さい。
無料でお貸出ししております。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。また、館内のみでのご利用になりますのでご了承ください。
未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です。
料金は無料です。おそれいりますが、バスタオルや歯ブラシ、ナイトウェアなどはご持参願います。
冷蔵庫は、フリースペースとなり、ご自由にご利用いただけます。
自動販売機は、2Fから14Fにございます。製氷機は、3Fから14Fにございます。製氷機用のアイスペールは各客室にご用意しております。
特に門限はありません。
ただし、正面エントランスを01:00～06:00まで施錠します。ご到着の際はインターホンでお呼び出し下さい。
フロントは24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合にはご一報をお願いします。
ホテル内に立体駐車場がございます。（1泊1,000円）
先着順となり事前のご予約は承っておりません。
ただし台数・大きさに制限があるため、満車・規格外の場合には、周辺駐車場のご紹介を致します。
（料金はお客様負担となります。）詳細はご連絡ください。
申し訳ございませんが、ご用意がございません。
通常チェックインは15時からとなりますが、お部屋状況によっては若干早めにご案内させていただける場合もございます。
ただし、ホテルの状況により15時以前のチェックインをご指定される場合には、正規料金の30～100%を追加料金として申し受ける場合もあります。
通常チェックアウトは11時となります。
当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。
（注：正規料金からの加算となります。）
はい。ございます。全客室のうち、約半数が禁煙ルームでございます。
禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームしかとれなかった場合には、簡易の消臭対応をさせていただきますので、事前にご連絡ください。
ルームキーはお一人様につき1枚発行しております。
有線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。（LANケーブルは各客室にご用意しております。）
また、VPN接続サービスはございません。
パソコンの貸し出しもご用意しています。（1,000円/1泊）
インターネットでのご予約は約半年前から、お電話でのご予約は1年前からを目安に行っております。その他の日程や団体のお客様のお問い合わせに関しましては、お手数ですが直接お電話でご利用のホテルまでお問い合わせ下さい。
宿泊者以外は、お部屋にお通しできません。 特別な事情のある方は、フロントスタッフにお尋ね下さい。
お部屋代は、消費税込の料金となっております。尚、サービス料はいただいていません。
申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認くださいませ。
当ホテルのホームページから、もしくは直接の予約につきましては基本室料に対し宿泊日前日20%、当日80%、ご連絡のない場合不泊は100%頂戴いたします。
旅行代理店からのご予約のキャンセルにつきましては、お申込み先へご確認ください。
無料でお貸出ししております。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。部屋タイプによりましては、ご利用頂けない場合もございます。
ご貴重品は客室備付の金庫にて保管ください。
ホテルより徒歩1分にございます。
1F レストラン Nord Livinaにてご用意しております。
はい。召し上がっていただけます。
食券は、フロントにてお買い求めください。（和洋バイキング1,500円税込）
客室は、2階～14階でございます。ご希望として承りますが当日のお部屋の状況により、ご希望に添えないこともございます。予めご理解くださいませ。
客室にご用意しているアメニティは以下の通りです。
ハンドタオル、バスタオル、ドライヤー、シャンプー、リンス、ボディソープ、フェイス・ハンドソープ、ヘアブラシ、レザー、歯ブラシ、綿棒2本、（レディースルームは別途アメニティ有）
はい。承ります。
ホテルでお支払いただいた場合は領収書を発行いたしますのでチェックイン時もしくはご予約の際にご指示いただけましたらご希望通りにご用意致します。
ホテル2階に宿泊者専用の大浴場「ガーデン浴場」がございます。
ご入浴時間は15:00～25:00／06:00～09:00
いいえ。宿泊者専用となり、無料でご利用いただけます。
1泊1台につき1,000円でお貸出しさせて頂いております。
ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。
バリアフリールームを5室ご用意しております。ご予約はお電話にて承ります。
はい、有料でご利用いただけます。お部屋に備え付けの伝票にご記入の上、ランドリーバックに入れて朝10時までにフロントにお持ちください。当日の18時以降にお渡しいたします。
但し、日曜・祝日・年末年始などお休みの場合もございますので、フロントまでお尋ねください。
申し訳ございません。ルームサービスは行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
申し訳ございませんが、ナイトウェア・スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。
すすきのまで、地下鉄で約10分。タクシーで約5分です。
お荷物は、お客様ご自身でお運びいただきますようご協力お願い申し上げます。尚、お荷物専用セルフカートをご用意しておりますので、ご利用ください。
JR新千歳空港駅より約36分、JRエアーポート快速で札幌駅下車札幌駅南口より徒歩4分。
ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
