三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ

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よくあるご質問

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか?

はい。承っております。
チェックイン時間より早くご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後のお荷物もお預かりいたします。お気軽にお申し付け下さいませ。
(貴重品や食品や危険物はお断り致しております。)

宿泊日前に荷物を送ることはできますか?

お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前(フリガナ要)をご記入いただき、下記住所までお送り下さいませ。

〒279-0014 千葉県浦安市明海6-2-1
三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ フロント気付
電話 047-382-3331(代表)

宅配サービスについて

1F 宅配便受付所にて承っております。(7時~13時)左記時間外はフロントにて承っております。
お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけ下さいませ。

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

チェックインは15時から、チェックアウトは午後12時でございます。

盲導犬・介助犬について

盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です。
ご利用の際は、ご予約時にお伝えください。

ペットの同伴はできますか?

誠に申し訳ございませんが、ペットを伴ってのご宿泊はご遠慮いただいております。但し盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能でございます。
事前のご連絡をお願い致します。

車椅子の貸出はありますか?

無料でお貸出ししております。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。また、館内のみでのご利用になりますのでご了承下さいませ。

  • 台数に限りがございます。事前のご連絡をお願い致します。

子供の添い寝はできますか?

未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です。
料金は無料です。おそれいりますが、バスタオルや歯ブラシ、ナイトウェアなどはご持参願います。

お部屋の冷蔵庫はフリースペースがありますか?

冷蔵庫は、フリースペースとなり、ご自由にご利用いただけます。

自動販売機・製氷機はありますか?

各フロアに自動販売機・製氷機コーナーがございます。製氷機用のアイスペールは各客室にご用意しております。

門限はありますか?

特に門限はございません。
フロントは24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合にはご一報をお願いします。

駐車場はありますか?

ホテル内に自走式駐車場がございます。(ご宿泊者:1泊 1,000円)大きさに制限がございます。(高さ2,300㎜、全長5,000㎜、全幅1,800㎜、重量2,000kg以下)規格外の場合は事前のご予約をお願いいたします。
大型・バス駐車場(1泊 2,000円)台数に制限がございます。事前のご予約をお願い致します。

駐輪場はありますか?

はい、ございます。ご案内をさせて頂きますのでスタッフまでお声掛け下さいませ。台数に制限があるため先着順とさせていただきます。事前のご予約は承っておりません。

早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合、料金はどうなりますか?

お日にちやご予約状況によっては賜りかねる場合もございます。ご相談下さいませ。
15時以前にお越しの場合は先に仮チェックインをおすすめいたしております。(事前にお荷物をお預かりいたします。)
夜間の混雑時にお待ちいただくことなくお部屋へご案内させて頂けます。

早いチェックイン(15時以前のお部屋へのご案内)

前日よりお部屋をおさえさせて頂きますので、1泊分(正規料金の100%)を追加室料として申し受けます。

遅いチェックアウト(12時以降のご利用)

以下の追加料金を申し受けます。

  • 15時まで・・・・・室料の30%
  • 18時まで・・・・・室料の50%
  • 18時以降・・・・・室料の100%

(注:正規料金からの加算となります。)

禁煙ルームはありますか?

はい、ございます。ご予約の際にお申し付け下さいませ。禁煙ルームが満室の際は、簡易の消臭対応をさせていただきます。事前にお申し付け下さいませ。

スペアキーはありますか?

ルームキーはお一部屋に2枚発行いたしております。

客室でインターネットは使えますか?またパソコンの貸し出しはありますか?

客室内にはインターネット接続環境がございません。またパソコンの貸し出しのご用意もございませんので、恐れ入りますが、1階パソコンコーナー(有料)をご利用ください。
ご利用料金 : 100円 / 15分
【ご利用可能なソフトウェア】
インターネット閲覧⇒インターネットエクスプローラー
Eメール閲覧⇒各種フリーメール(GMAIL・AOLメール・HOTMAIL等)
ORACLE オープンオフィス(WORD・EXCEL・POWER POINT)
iTunes(音楽ダウンロードソフト)・Adobe Reader・Skype・WMP

予約はいつからできますか

1年前を目安に承っております。但し、インターネット予約につきましては3ヶ月前からとさせて頂いております。その他団体様のご予約等につきましては、お手数ですが直接お電話でお問い合わせ下さいませ。

宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか?

宿泊者以外は、お部屋にお通しできません。ご用件のございます際は、フロントスタッフにご相談下さいませ。

お部屋代に税金は別で発生しますか?

お部屋代は、消費税込の料金となっております。尚、サービス料はいただいていません。

キャンセル待ちは受け付けていますか?

申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認下さいませ。

キャンセル料はおいくらですか?

当ホテルのホームページから、もしくは直接の予約につきましては基本室料に対し宿泊日前日20%、当日80%、ご連絡のない場合不泊は100%頂戴いたします。
旅行代理店からのご予約のキャンセルにつきましては、お申込み先へご確認ください。

ベビーコット(子供用ベッド)はありますか?

ご用意させていただいております(0歳児用)。数に限りがございます。ご予約時にお申し付け下さいませ。

貴重品の保管について教えてください

ご貴重品は客室備付の金庫にて保管下さいませ。

近くにコンビニエンスストアはありますか?

はい、ございます。ホテル館内に24時間営業のナチュラルローソンがございます。

朝食の内容を教えてください

1F ガーデンレストラン プラナスタイルにてご用意いたしております。

  • 時間:06:30~10:00(最終入店 09:30)
  • 料金:大人1,680円 小学生 1,580円 3歳以上800円
  • 内容:和・洋食中心のバイキングビュッフェ
  • 朝食時全席禁煙

朝食は予約していなくても食べられますか?

はい。お召し上がりいただけます。直接レストランにて承らせていただきます。

お部屋をなるべく高層階にしてもらいたいのですが・・?

客室は1階~7階でございます。ご予約時にご相談下さいませ。お部屋タイプ、ご予約状況によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承下さいませ。

領収書を会社名で駐車場と分けてもらうことは出来ますか?

はい。承ります。チェックインの際にご指示下さいませ。

大浴場はありますか?

ホテル7階に宿泊者専用の大浴場「マーメイドオアシス」がございます。
入浴時間 06:00~09:00/18:00~25:00

  • タオル等は客室内のタオルをお持ちください。
  • ボディソープ、シャンプー、リンスは大浴場にご用意しております。

大浴場は有料ですか?

いいえ。宿泊者専用で、無料でご利用いただけます。

バリアフリー対応のお部屋はありますか?

はい。3部屋ご用意いたしております。ご予約はお電話にて承ります。

ランドリーサービスはありますか?

はい、ございます。当日仕上がりのランドリーサービス(有料)がございます。10時までにフロントにお持ちいただきますと夕方のお仕上がりとなります。日曜、祝日はお取扱いいたしておりませんのでご注意下さいませ。

ルームサービスはありますか?

ピザ、パスタのデリバリーサービスを承っております。平日11時~14時・16時~24時、土、日、祝11時~24時。

ナイトウェア・スリッパで利用できますか?(レストラン)

申し訳ございません。ナイトウェア・スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。

ホテルから空港に行く場合はどうしたらいいですか?

羽田空港(大人1,000円/小人500円)成田空港(大人2,400円/小人1,200円)ホテル発着のリムジンバスがございます。

ホテルから近場で、観光する場所はありますか?

「東京ディズニーリゾート®」まで直通バス約15分。「葛西臨海公園」、「キッザニア」まで公共交通機関利用約30分、「三井アウトレットパーク」まで公共交通機関利用約35分でございます。

少し離れた所の観光場所は?

「お台場エリア」、「浅草」まで公共交通機関約50分でございます。

繁華街は近くですか?

路線バス利用約10分「新浦安駅」下車にて、駅ビルや周辺に飲食店がございます。

リムジンバスはホテル前より発着しますか?

羽田空港(大人1,000円/小人500円)成田空港(大人2,400円/小人1,200円)ホテル発着のリムジンバスがございます。
ホテル発をご利用の際は事前のご予約をお願い致します。

レストランに個室はあるのでしょうか?

個室のご用意はございませんが、パーティースペース(着席20名様~60名様可能)がございます。ご利用の際は、事前のご予約をお願い致します。
レストラン直通047-382-3232

チェックイン前やチェックアウト後に車を駐車できますか?

はい、ご利用いただけます。ご入庫から30時間まで駐車できます。料金1,000円(ご宿泊者料金)

  • 2泊目以降のご利用は24時間駐車できます。料金1,000円
  • 駐車料金はチェックイン時にフロントでご精算下さい。
  • 利用時間を越えた際は、超過料金(60分ごとに400円)を頂戴いたします。

東京ディズニーリゾート®のチケットはホテルで購入できますか?

ホテルフロント横のチケットカウンターにて6:00~17:00迄販売しております。(現金精算のみ、カード不可)

  • 1DAYパスポートは日付指定はありませんので、入場制限時は入場できません。
  • 2DAYパスポート以上は日付指定がございます。
  • 旅行会社等で購入したクーポン券も交換可能でございます。

小さな子供用の備品貸出しはありますか?

下記の貸出しをしております。数に限りがございますのでご予約時にお申し付け下さいませ。

  • ベビーベット(1才未満のお子様用)
  • おねしょパット
  • お子様用ナイトウェア(着丈80cm)
  • お子様用スリッパ(23cm)
  • お子様用歯ブラシ
  • お子様用踏み台
  • その他貸出品についてはお気軽にフロントにおたずね下さいませ。

コインランドリーはいつでも利用できますか?

24時間ご利用いただけます。西側(2~7階)に洗濯機・乾燥機を各1台設置しております。

  • 洗濯機1回 200円 乾燥機30分 100円 粉末洗剤 100円
  • 時間帯によって混雑しております。予めご了承下さいませ。

東京ディズニーリゾート®からホテルまでシャトルバスでどのくらいですか?

周辺の道路状況にもよりますが約15分で到着いたします。

新浦安駅からはどのように行けば良いですか?

新浦安駅の改札口を出て南口にお進みください。バスターミナル(4)番乗場より(3)系統「日の出南」行、「了徳寺大学」行、「新浦安温泉」行、約10分。「明海南小学校」バス停下車、徒歩約2分にて前方右手にホテルがございます。

駐車場から荷物を運ぶのに、専用のカートはありますか?

荷物用カート利用による車との接触等の事故を防ぐため駐車場内には荷物用カートのご用意はございません。
ご不便をおかけいたしますが、予めご了承下さいませ。

荷物は、部屋まで運んでくれないのですか?

お荷物は、お客様ご自身でお運びいただきますようご協力お願い申し上げます。尚、お荷物専用セルフカートをご用意しておりますので、ご利用下さいませ。

預けた荷物はお部屋に運んでもらえますか?

順にお届けいたしております。ご到着のお時間によってはお待ち頂くことがございます。予めご了承下さいませ。

チェックインは15時からですが、ホテルに早く着き、車をおいて東京ディズニーリゾート®に行くことは可能でしょうか?

可能でございます。お車でお越しのお客様は、駐車場をご利用いただき、東京ディズニーリゾート®行きのバスをご利用下さいませ。東京ディズニーリゾート®のイベント終了後20:30~23:30のチェックインは混雑が予想されるため、早いお時間のチェックイン(仮チェックイン)手続きをおすすめいたします。お帰りの際、スムーズに客室へご案内させていただけます。

チェックインが混雑する時間帯は何時頃ですか?

各パークの閉園前後の1時間はお手続きまでにお待ち頂くことがございます。
お部屋へのご案内は15時以降となりますが、事前にお荷物のお預かりとお手続き(仮チェックイン)を承ります。どうぞご利用下さいませ。

空港からのアクセスは?

羽田、成田空港ともに「三井ガーデンホテルプラナ東京ベイ」行きのリムジンバスをご利用下さいませ。

お勧めのお土産は何ですか?

館内にディズニーファンタジーがございます。

お部屋に忘れ物をしたのですが、どうすればよいですか?

お部屋、館内でのお忘れ物につきましては3ヶ月間の保管をさせて頂いております。フロント、または047-382-3331までお問い合わせ下さいませ。3ヶ月を経過したものにつきましては法令に基づき取り扱いをさせて頂きます。又、生もの、食品、飲み物等につきましては安全、衛生上の理由により翌日に処分させていただきます。

  • ご返却の際の送料につきましては着払いとさせて頂きます。予めご了承下さいませ。

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