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※予約サイト「https://secure.reservation.jp/gardenhotels/」へ移動します。

アクセス情報

よくいただくご質問

宿泊について

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか?
はい。承っております。 チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。 チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けください。 (貴重品や食品や危険物はお断り致しております。)
宿泊日前に荷物を送ることはできますか?

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前(フリガナ要)をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。

〒541-0043 大阪府大阪市中央区高麗橋2-5-7
三井ガーデンホテル大阪淀屋橋
○月○日宿泊 ○○様
電話 06-6223-1131

またホテルからの発送も承っております。

宅配サービスについて
フロントにて承っております。お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけください。
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
チェックインは午後2時から、チェックアウトは午前11時となっております。
盲導犬・介助犬について
盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です。ご利用の際は、ご予約時にお伝えください。
ペットの同伴はできますか?
誠に申し訳ございませんが、ペットを伴ってのご宿泊はご遠慮いただいております。但し盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能でございますので、予めご連絡下さい。
車椅子の貸出はありますか?

無料でお貸出ししております。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。また、館内のみでのご利用になりますのでご了承ください。

台数に限りがありますので、予めご連絡ください。

子供の添い寝はできますか?
未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です。料金は無料です。おそれいりますが、バスタオルや歯ブラシ、ナイトウェアなどはご持参願います。
お部屋の冷蔵庫はフリースペースがありますか?
冷蔵庫は、フリースペースとなり、ご自由にご利用いただけます。
自動販売機・製氷機はありますか?
自動販売機コーナーは4階から15階のフロアにございます。製氷機は4階、5階、6階、8階、10階、12階、14階にございます。
門限はありますか?
特に門限はありません。フロントは24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合にはご一報をお願いします。
駐車場はありますか?
ホテル内に立体駐車場がございます。(1泊1,200円)
ただし、台数(5台)・大きさ(1.6m)に制限があるため先着順となり、事前のご予約は承っておりません。万が一、満車・規格外の場合には、周辺駐車場のご紹介を致します。(料金はお客様負担となります。)
駐輪場はありますか?
私どもの従業員通路に駐輪していただいております。料金は無料です。駐輪する際は、フロントまでお願いします。
早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合、料金はどうなりますか?
早いチェックインの場合

お日にちやお部屋状況によっては承りかねる場合もございますのでご相談ください。

遅いチェックアウトの場合

通常チェックアウトは11時となります。
当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。
15時まで・・・・・室料の30%
18時まで・・・・・室料の50%
18時以降・・・・・室料の100%

(注:正規料金からの加算となります。)

禁煙ルームはありますか?
はい、ございます。全客室の内、約3分の2が禁煙ルームでございます。禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームしかとれなかった場合は、簡易の消臭対応をさせていただきますので、事前にご連絡くださいませ。
スペアキーはありますか?
ございません。ルームキーは一室につき1本となります。
仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか?

客室やロビー、レストランなど、無線LANによるインターネット接続を完備。スマートフォンやタブレット端末も快適にご利用いただけます。客室では、有線LANによるインターネット接続も可能です。(LANケーブルは各客室にご用意しております。)

全てのお客様のご利用を保証するものではございません。お持ちのパソコンの設定等により、ご利用できない場合もございます。予めご了承くださいませ。

予約はいつからできますか
6か月前からを目安に行っております。その他の日程や団体のお客様のお問い合わせに関しましては、お手数ですが直接お電話でご利用のホテルまでお問い合わせ下さい。
宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか?
宿泊者以外は、お部屋にお通しできません。 特別な事情のある方は、フロントスタッフにお尋ね下さい。
金券付の宿泊プランの場合、領収書の消費税の表示はどうなりますか?
金券に関しては、消費税が非課税扱いとなりますので、金券相当額を控除した金額に対応する消費税が表示されます。
お部屋代に税金は別で発生しますか?
お部屋代は、消費税込の料金となっております。尚、サービス料はいただいていません。
キャンセル待ちは受け付けていますか?
申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認くださいませ。
キャンセル料はおいくらですか?
当ホテルのホームページから、もしくは直接の予約につきましては基本室料に対し宿泊日前日20%、当日80%、ご連絡のない場合不泊は100%頂戴いたします。旅行代理店からのご予約のキャンセルにつきましては、お申込み先へご確認ください。
ベビーコット(子供用ベッド)はありますか?
申し訳ございません。ご用意はございません。事前にご連絡をいただきましたらベッドを壁側に寄せ、またベッド同士をくっつける等お子様が落ちにくいようにご用意をいたしております。
貴重品の保管について教えてください
ご貴重品はフロント備付の貸金庫(無料)にてお預かりさせて頂いております。
近くにコンビニはありますか?
ホテル1階にございます。
朝食の内容を教えてください

和洋バイキングとなります。
メニューには季節の大阪郷土料理もご用意しております。

楽しみになる朝食
朝食は予約していなくても食べられますか?
お一人様1,360円(税込)にてご利用いただけます。レストランでのお支払いとなります。
領収書を会社名で駐車場と分けてもらうことは出来ますか?
はい。承ります。 ホテルでお支払いただいた場合は領収書を発行いたしますのでチェックイン時もしくはご予約の際にご指示いただけましたらご希望通りにご用意致します。
大浴場はありますか?
申し訳ありませんが、大浴場はございません。
パソコンの貸し出しはありますか?

パソコンの貸し出しもございます。(1日1,000円/5台)

台数に限りがあり、ご用意できない場合もございます。

ランドリーサービスはありますか?
有料にてご利用いただけます。
朝10時迄にフロントへお持ちいただきましたら、当日の夕方にお渡しさせていただきます。但し、日曜日祝日及び一部期間はお休みの場合がございますので、フロントまでご確認ください。
ルームサービスはありますか?
申し訳ございません。ルームサービスは行っておりませんので、予めご了承くださいませ。
ナイトウェア・スリッパでレストランを利用できますか?
申し訳ございませんが、ナイトウェア・スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。
和室はありますか?
全て洋室となっております。予めご了承下さい。
ホテルから空港に行く場合はどうしたらいいですか?
関西国際空港

ホテル⇒地下鉄淀屋橋⇒地下鉄なんば⇒南海電鉄なんば⇒関西空港(所要時間約45分)

大阪空港(伊丹)

ホテル⇒地下鉄淀屋橋⇒地下鉄梅田⇒空港リムジンバス⇒大阪空港(所要時間約40分)

ホテルから近場で、観光する場所はありますか?
ユニバーサルスタジオジャパンまで電車ご利用にて約30分でございます。
繁華街は近くですか?
道頓堀まで電車ご利用にて約10分
地下鉄淀屋橋駅からどのようにいけば良いですか?
地下鉄淀屋橋駅12番出口を出て、右側の大通り(御堂筋)を横断し、そのまま直進、300m程で左側に当ホテルがございます。(詳しくは最寄り駅からのアクセスをご覧下さいませ。)
レストランに個室はあるのでしょうか?
席と席の間にパーテーションを置くことはできますが、完全個室はございません。

宴会について

使用する荷物を事前に預かってもらうことは可能ですか?
お預かり可能です。ただし、ご宴席日よりかなり前からのお預かりはご遠慮願います。
宴会場の利用時間は何時までですか?
宴会場の営業時間は、21:00迄となります。詳しくは宴会予約スタッフまでお問い合わせください。
仮予約の受付および期限は・・・
仮予約は承ります。期限は、お申し込み日より1週間となります。
正式予約後のキャンセル料の発生は・・・
20日前から発生いたします。詳しくは宴会・催事規約をご覧下さい。
クレジットカードで精算できますか?
精算可能でございます。一部ご利用頂けないカードもございますので、詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。
駐車場はありますか?また、料金はいくらでしょうか?
館内駐車場はご宿泊者様専用となります。近隣の駐車場を御案内致しますので、宴会予約スタッフにお問い合わせ下さい。
送迎バスはありますか?
ホテルの専用バスはございませんが、別料金にてバスをご手配することは可能でございます。詳しくは宴会予約スタッフにお問い合わせ下さい。
会場内の喫煙・禁煙の有無は・・・
宴会フロアホワイエ及びホテル館内は全て禁煙でございます。主催者様のご意向によりますが、会場内禁煙とされる場合、喫煙頂ける場所はございません。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
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