三井ガーデンホテル蒲田

三井ガーデンホテル蒲田


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よくあるご質問

  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってくれますか?

    はい。承っております。
    チェックイン時間より早くお客様がご到着された場合には、チェックインまでお荷物をフロントにてお預かりいたします。
    チェックアウト後の荷物預かりも可能ですので、お気軽にお申し付けください。
    (貴重品や食品や危険物はお断り致しております。)

    宿泊日前に荷物を送ることはできますか?

    事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
    必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前(フリガナ要)をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。

    〒144-0052 東京都大田区蒲田5-19-12
    三井ガーデンホテル蒲田
    ○月○日宿泊 ○○様
    電話 03-5710-1131

    宅配サービスについて

    フロントにて承っております。
    お荷物の梱包資材も扱っておりますので、スタッフへお申しつけください。

    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

    チェックインは午後2時から、チェックアウトは午前11時となっております。

    盲導犬・介助犬について

    盲導犬・介助犬をお連れになってのご宿泊が可能です。レストランの他、館内すべてご利用可能です。
    ご利用の際は、ご予約時にお伝えください。

    ペットの同伴はできますか?

    誠に申し訳ございませんが、ペットを伴ってのご宿泊はご遠慮いただいております。但し盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能でございますので、予めご連絡下さい。

    車椅子の貸出はありますか?

    無料でお貸出ししております。ご希望の際はフロント係までお申し付け下さい。また、館内のみでのご利用になりますのでご了承ください。

    • 台数に限りがありますので、予めご連絡ください。

    子供の添い寝はできますか?

    未就学のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です。
    料金は無料です。おそれいりますが、バスタオルや歯ブラシ、ナイトウェアなどはご持参願います。

    お部屋の冷蔵庫はフリースペースがありますか?

    冷蔵庫は、フリースペースとなり、ご自由にご利用いただけます。

    自動販売機・製氷機はありますか?

    自動販売機は1階に、製氷機は各フロアにございます。製氷機用のアイスペールは各客室にご用意しております。

    門限はありますか?

    特に門限はありません。
    フロントは24時間待機しておりますが、事前にお知らせいただいたご到着時間より大幅に遅くなる場合にはご一報をお願いします。

    駐車場はありますか?

    ホテル内に立体駐車場がございます。(1泊1,500円)
    ただし、台数・大きさに制限があるため、事前に確認のうえご予約を頂いております。
    万が一、満車・規格外の場合には、周辺駐車場のご紹介を致します。
    (料金はお客様負担となります。)
    車格制限:車高1.55m以下・全長5.3m以内・車幅2.0m以内・地上高10cm以上

    駐輪場はありますか?

    私どもの従業員用スペースに駐輪していただいております。料金は無料です。駐輪する際は、フロントまでお願いします。

    早いチェックインや遅いチェックアウトをした場合、料金はどうなりますか?

    早いチェックインの場合

    通常チェックインは14時からとなりますが、お部屋状況によっては若干早めにご案内させていただける場合もございます。
    ただし、14時以前のチェックインをご指定される場合には、前日よりお部屋を押さえることとなりますので、1泊分(正規料金の100%)を追加室料として申し受けます。

    遅いチェックアウトの場合

    チェックアウトは11時までです。
    当日の状況により延長可能な場合、以下の追加料金を申し受け延長できます。

    • 15時まで・・・・・室料の30%
    • 18時まで・・・・・室料の50%
    • 18時以降・・・・・室料の100%

    (注:正規料金からの加算となります。)

    禁煙ルームはありますか?

    はい。ございます。全客室のうち、約4割が禁煙ルームでございます。
    禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームしかとれなかった場合には、簡易の消臭対応をさせていただきますので、事前にご連絡ください。また、全室に消臭剤を設置しています。

    スペアキーはありますか?

    シリンダーキーです。ルームキーはお一部屋につき1つです。

    仕事で利用を考えています。インターネットは使えますか?

    有線LANにて全室インターネット接続を無料でご利用いただけます。(LANケーブルは各客室にご用意しております。)
    また、VPN接続サービスはございません。パソコンの貸し出しもご用意しています。(1,000円/1泊)

    • すべてのお客様のご利用を保証するものではございません。お持ちのパソコンの設定等により、ご利用できない場合もございます。予めご了承くださいませ。

    予約はいつからできますか

    1年前からを目安に行っております。その他の日程や団体のお客様のお問い合わせに関しましては、お手数ですが直接お電話でご利用のホテルまでお問い合わせ下さい。

    宿泊者以外の人を部屋に呼んでもいいですか?

    宿泊者以外は、お部屋にお通しできません。
    特別な事情のある方は、フロントスタッフにお尋ね下さい。

    お部屋代に税金は別で発生しますか?

    お部屋代は、消費税込・東京都宿泊税別の料金となっております。尚、サービス料はいただいていません。

    キャンセル待ちは受け付けていますか?

    申し訳ございませんが、キャンセル待ちはお受けしておりません。予約状況は日々変わりますのでお手数ではございますが、直接お問い合わせいただくか、ホームページから空室状況をご確認くださいませ。

    キャンセル料はおいくらですか?

    当ホテルのホームページから、もしくは直接の予約につきましては基本室料に対し宿泊日前日20%、当日80%、ご連絡のない場合不泊は100%頂戴いたします。
    旅行代理店からのご予約のキャンセルにつきましては、お申込み先へご確認ください。

    ベビーコット(子供用ベッド)はありますか?

    ございます。但し、台数に限りがございますので、必ず事前にホテルにお問い合わせ下さい。

    貴重品の保管について教えてください

    ご貴重品はフロント備付の貸金庫(無料)にてお預かりさせて頂いております。

    近くにコンビニはありますか?

    ホテルより徒歩2分にございます。

    朝食の内容を教えてください

    1階四川賓館にてご用意しております。

    • 時間:07:00~10:00(最終入店 09:30)
    • 料金:1,050円 
    • 内容:和洋中バイキング
    • 朝食時全席禁煙

    朝食は予約していなくても食べられますか?

    ご予約は必要ございません。当日直接レストランへお越しいただいても結構です。

    お部屋をなるべく高層階にしてもらいたいのですが・・?

    ご希望として承りますが当日のお部屋の状況により、ご希望に添えないこともございます。予めご理解くださいませ。

    お部屋にドライヤー、化粧水・乳液・・ありますか?

    ドライヤーはございます。化粧水・乳液のご用意はございませんので、ご持参ください。

    領収書を会社名で駐車場と分けてもらうことは出来ますか?

    承ります。通常駐車料金は駐車場でお支払いいただきますが、領収書を発行する場合フロントにて承ります。お宛名のご希望はフロントスタッフにお申し付けください。

    大浴場はありますか?

    大浴場はございません。各部屋のユニットバスをご利用ください。

    レディースフロアーに、男性は泊まれますか?

    レディースルームはございますが、男性のお客様のご宿泊はご遠慮願います。

    パソコンの貸し出しはありますか?

    ご一泊1,000円にてご用意いたしております。フロントにお申し付けくださいませ。

    • 台数に限りがあり、ご用意できない場合もございます。

    バリアフリー対応のお部屋はありますか?

    ございません。

    ランドリーサービスはありますか?

    ございます。朝10時までにフロントへお持ちいただければ、当日18時には仕上がります。日曜日は定休日ですので、予めご了承ください。

    ルームサービスはありますか?

    申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。

    ナイトウェア・スリッパでレストランを利用できますか?

    申し訳ございませんが、ナイトウェア・スリッパでのご利用はご遠慮いただいております。

    和室はありますか?

    ございません。

    ホテルから空港に行く場合はどうしたらいいですか?

    羽田空港へは電車、もしくはバスをご利用いただいております。

    • 電車の場合:京浜急行蒲田駅から7~10分(ホテルから駅までは徒歩7~8分です)
    • バスの場合:JR蒲田駅東口3・4番乗り場から約30分

    ホテルから近場で、観光する場所はありますか?

    横浜まで約20分、お台場、六本木までいずれも約40分です。
    また、日蓮宗の大本山「池上本門寺」までは約30分です。

    少し離れた所の観光場所は?

    東京タワー、ディズニーリゾートまで約1時間でございます。

    繁華街は近くですか?

    ホテル周辺に数多くの飲食店や商店街がございます。

    リムジンバスはホテル前より発着しますか?

    ございません。羽田空港へは、電車・路線バスをご案内しております。

    フィットネス(ジム・プール)はありますか?

    ホテルより徒歩3分に提携施設がございます。優待料金にてご利用できます。

    レストランに個室はあるのでしょうか?

    1階四川賓館には、個室もございます。事前にお問い合わせください。

    チェックイン前やチェックアウト後に車を駐車できますか?

    チェックイン開始のお時間14:00~チェックアウトのお時間翌日11:00までは、1,500円にてご案内しております。それ以外のお時間は30分200円の時間料金にてご利用いただけます。

    小さな子供用の備品貸出しはありますか?

    ございません。

    コインランドリーはいつでも利用できますか?

    館内にコインランドリーはございません。近隣のコインランドリーをご案内しております。24時間ご利用いただけます。

    駐車場から荷物を運ぶのに、専用のカートはありますか?

    駐車場内にはカートのご用意がございません。フロントからお持ちいたしますので、駐車場係員にお申し付けください。

    荷物は、部屋まで運んでくれないのですか?

    お荷物は、お客様ご自身でお運びいただきますようお願い申し上げます。お荷物用のカートもご用意しておりますので、フロントにお申し付けください。

    預けた荷物はお部屋に運んでもらえますか?

    順にお届けいたしております。お戻りのお時間によってはお待ちいただくことがございますので、ご了承ください。

    空港からのアクセスは?

    羽田空港から京浜急行をご利用いただき、京急蒲田駅で下車してください。ホテルまでは西口から徒歩7~8分でございます。

    携帯の充電器ついて

    1階に充電器がございます。10分100円です。

    お皿、フォーク、ワインオープナー・・等の貸出しはありますか?

    ご希望の場合はフロントまでご連絡ください。ナイフ・はさみ等刃物の貸し出しは致しかねますので、ご了承ください。

    貸出備品を具体的に教えてください。

    ご希望の場合はフロントへお申し付けください。

    • アイロン
    • ズボンプレッサー
    • 加湿器
    • 電気スタンド
    • ヘアドライヤー
    • 毛布
    • 体温計
    • 食器
    • 栓抜き
    • 爪切り
    • レンタルパソコン(1,000円/1泊)
  • 使用する荷物を事前に預かってもらうことは可能ですか?

    お預かり可能です。ただし、ご宴席日よりかなり前からのお預かりはご遠慮願います。 詳しくは宴会予約スタッフまでお問い合わせください。

    宴会場の利用時間は何時までですか?

    宴会場の営業時間は、22:30迄となります。詳しくは宴会予約スタッフまでお問い合わせください。

    仮予約の受付および期限は・・・

    仮予約は開催予定日1年前より承ります。仮予約期限はお申し込み日より原則1週間となります。

    正式予約後のキャンセル料の発生は・・・

    20日前から発生いたします。詳しくは宴会・催事規約をご覧下さい。

    クレジットカードで精算できますか?

    精算承っております。主なクレジットカードは次のようになります。JCB、VISA、DC、UC、ダイナース、AMEX、NICOS、セゾン、イオン等。表記の無い会社についてはお問い合わせ下さい。

    駐車場はありますか?また、料金はいくらでしょうか?

    ホテル正面向って右手に16台収容の立体式駐車場がございます。駐車料金は、宴会場ご利用内容により異なりますので、宴会予約スタッフにお問い合わせ下さい。

    送迎バスはありますか?

    ホテルの専用バスはございませんが、別料金にてバスをご手配することは可能でございます。詳しくは宴会予約スタッフにお問い合わせ下さい。

    会場内の喫煙・禁煙の有無は・・・

    主催者様のご意向になります。会場内禁煙の場合、宴会フロアホワイエにございます喫煙ブースをご利用下さい。

    授乳室はありますか?

    授乳室はございませんが、宴会フロア2階の多目的トイレにオムツ替えの出来るスペースを設けております。

    宴会フロアに車イス用の化粧室はありますか?

    宴会フロア2階にございます。


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