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三井花园饭店札幌 > 常见问题解答

常见问题解答

在办理入住手续前和退房手续后,是否可以寄存行李?
可以。在规定的入住时间之前早到的客人可以将行李寄存在宾馆前台。在办理退房手续后也可以将行李寄存在前台,但只限当天寄存。如您在本宾馆有下一个预订的情况下,可将行李寄存到下次入住。届时,请不要客气。
请告知办理入住手续和退房手续的时间。
入住手续的办理时间是下午3点开始,退房时间是上午11点。
客房冰箱有剩余空间吗?
冰箱是空的,可自由使用。
有自动售货机和制冰机吗?
2楼到14楼设置有自动售货机,制冰机设置在3楼到14楼,各客房里备有制冰机用的冰桶。
有关门时间限制吗?
没有特别的关门时间限制。虽然前台24小时待机随时准备为您服务,但若您比事先通知的到达时间大幅延后时,恳请予以告知。
有禁烟客房吗?
设置有禁烟客房。所有客房中约一半为禁烟客房。希望入住禁烟客房却只能预订到吸烟客房时,可以采取简易的除臭方法予以对应,请提前与我们联系。
打算工作时使用网络,可以上网吗?

所有客房均可通过有线LAN免费上网。(各客房备有LAN电缆。)另外,无法提供VPN连接服务。
同时可提供电脑租借服务。(1,000日元/天)

因客户所持电脑的设置等,可能存在无法使用的情况,因此并非保证所有客户均可使用。事先请予以谅解。

什么时候可以开始预订?
预订的大概目标是网络预订为半年前、电话预订则可在1年前进行预订。其他日程及团体相关问询,劳烦您直接向入住的饭店咨询。
可以兑换外币吗?
前台只能进行美元兑换,但仅限从美元兑换成日元。
需要出示护照吗?
根据日本政府法律规定,从2005年4月1日起,「在日本国内没有地址的外国人」住宿时,在登记其*姓名*地址*职业等之外,还要登记*国籍和*护照号码,请出示护照并留存复印件。
有婴儿摇床(婴儿床)吗?

可以免费出借,需要时请吩咐前台。由于客房类型不同,存在不能使用的情况。行联系。

因台数有限,请预先进行联系。

请告知贵重物品的保管方法。
请将贵重物品放在客房保险柜里保管。
附近有便利店吗?
从饭店步行1分钟有便利店。
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